Términos de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 7 de julio de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web www.grupokalma.org y de los canales de atención de INVERSIONES CMM, L.L.C., sociedad que opera bajo la marca comercial GRUPO KALMA (en adelante, “GRUPO KALMA”, “nosotros”), incluyendo WhatsApp y llamadas telefónicas. Al utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros a través de cualquiera de estos canales, usted acepta estos términos.
1. Descripción de los servicios
GRUPO KALMA ofrece servicios de atención al cliente, ventas, soporte y gestión operativa. La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante. Las condiciones específicas de cualquier servicio se acuerdan directamente con cada cliente.
2. Uso de los canales de comunicación
Al escribirnos por WhatsApp o llamarnos por teléfono, usted acepta recibir respuestas y mensajes de seguimiento relacionados con su consulta a través de ese mismo canal. Algunas interacciones pueden ser atendidas inicialmente por asistentes virtuales automatizados; usted puede solicitar en cualquier momento ser atendido por una persona.
Usted se compromete a utilizar nuestros canales de forma lícita y a no enviar contenido ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender la atención a usuarios que hagan un uso indebido de estos canales.
3. Grabación de comunicaciones
Las llamadas telefónicas y conversaciones con nuestros asistentes virtuales pueden ser grabadas o transcritas con fines de calidad, capacitación y seguimiento de solicitudes, conforme a nuestra Política de Privacidad.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y diseño, es propiedad de GRUPO KALMA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
5. Limitación de responsabilidad
El sitio web y los canales de atención se ofrecen “tal cual”. GRUPO KALMA no garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, GRUPO KALMA no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los canales de comunicación.
6. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros, como WhatsApp, Facebook o LinkedIn. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos terceros.
7. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de entrada en vigor.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables en el país de residencia del usuario.
9. Contacto
INVERSIONES CMM, L.L.C., sociedad que opera bajo la marca comercial GRUPO KALMA.
Dirección: 6039 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140, Estados Unidos.
Correo electrónico: Gerencia@grupokalma.org.
Teléfono: +505 8677 5555.